Vanliga frågor Misstänkt bedrägeri och Varningar
Medlemmar som misstänker akut bedrägeri kan alltid ringa oss på 08-15 51 53. I övrigt rekommenderar vi att i första hand kontakta vår kundtjänst på info@skimsafe.se.
För att kunna ta del av våra experters assistans behöver du ett aktivt skydd med SkimSafe Online. Tyvärr kan vi bara hjälpa till med bedrägerier som har skett under tiden du har varit medlem.
Kapningar på sociala medier är tyvärr vanligt idag. Om du har fått mejl från den berörda plattformen som informerar om att din mejladress och/eller lösenord har uppdaterats rekommenderar vi att du börja med att försöka säkra ditt konto via något av de mejlen.
Som aktiv medlem av SkimSafe Online kan du höra av dig till vår kundtjänst på info@skimsafe.se för hjälp att återfå kontrollen över ditt konto.
Om du är medlem och har fått en avisering som du inte förstår kan du kontakta vår kundtjänst på info@skimsafe.se.
Läs om några av våra vanligaste aviseringar och deras betydelse här:
https://www.skimsafe.se/fragor-och-svar/aviseringar-fran-skimsafe/
Fler vanliga frågor
En kreditscore, eller kreditvärdighet som det också kallas, är en bedömning av din betalningsförmåga vid en skuld eller kredit. Det är de stora kreditupplysningsföretagen som beräknar och utfärdar din kreditscore. Det är en samlad bedömning av flera olika faktorer t.ex. deklarerad inkomst, tidigare krediter och skulder, innehav av bostad m.m. Beräkningarna är komplexa och orsakerna till en förändring i kreditvärdigheten kan vara olika.
Vi håller koll på din kreditscore åt dig och meddelar direkt om det sker förändringar.
Du får varningar via SMS och E-post med information om vad som hänt. Du får också information om hur vi kan hjälpa dig att vidta viktiga skadeförebyggande åtgärder.
Du får aviseringar från oss när vi upptäcker misstänkt aktivitet med dina personliga uppgifter. Det kan t.ex. vara att någon tecknar ett mobilabonnemang i ditt namn, ansöker om lån, handlar på kredit, dina lösenord publiceras i hacker-forum, din adress ändras, du blir medlem i en bolagsstyrelse, det tas en kreditupplysning på dig m.m.
Läs om några av våra vanliga aviseringar här.